12 个月质保政策

1. 定义

平台——KY Automation，本网站的运营方，提供连接买方与供应商的采购与撮合服务。

供应商——通过平台向买方提供报价并履行订单的独立第三方企业。

买方——通过平台提交采购申请并接受供应商报价的个人或企业。

订单——买方接受供应商针对特定零部件报价时形成的交易。

质保期——自发货之日起 12 个月。

2. 质保范围

通过平台下单并已正确登记的每一个订单，均由履行该订单的供应商提供 12 个月质保。质保覆盖发货时既已存在的材料和工艺缺陷。

平台不是质保提供方。其作用是制定质保标准、督促供应商负责，并在买方与供应商之间的沟通中断时介入调解。

3. 除外情形

质保不覆盖因以下原因导致的损坏或故障：

• 不当安装、接线错误、电压不匹配，或超出制造商规格的使用。
• 误用、滥用、意外事故、疏忽或存储不当。
• 未经供应商书面授权而进行的改装、维修、拆解或固件更改。
• 正常磨损，包括但不限于电池、保险丝、灯泡、风扇和滤网。
• 不影响功能的外观瑕疵——划痕、凹陷、锈迹或标签缺失。
• 不可抗力事件——自然灾害、战争、恐怖主义、流行病、政府命令或法规变更、运输中断或供应链中断。
• 在供应商报价中被明确列为“现状出售”“无质保”或类似措辞的货品。

4. 检验与索赔期限

买方必须在收货后 7 个日历日内检验货物。任何运输损坏、数量不符或可见缺陷，必须在此期限内以书面形式并附照片报告给供应商，同时抄送平台。

潜在缺陷——即在初次检验时无法合理发现的缺陷——必须在发现后 10 个日历日内以书面形式报告给供应商，且无论如何不得晚于质保期届满。

未在上述期限内通知的，即构成对货物的接受，除非买方能够证明该延迟有正当理由，且不损害供应商核实缺陷的能力。

5. 质保索赔流程

6. 退货

退货政策由各供应商在报价时确定。买方应在接受报价前确认这些条款。

一般规则：若退货因供应商过错所致（发错货、产品有缺陷），则退货运费由供应商承担，并由其安排更换或退款。若买方改变主意（商品未使用，且在收货后 30 日内），则退货运费由买方承担，商品须保持原状，且供应商可收取合理的重新入库费。

在退回任何货品之前，必须先从供应商处取得退货授权（RMA）。未经授权的退货可能会被拒收，由此产生的仓储或退货运费将由买方承担。

7. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，供应商和平台均不对产品的适销性、特定用途适用性或未侵犯第三方知识产权作出任何明示或默示的保证。平台不是买方与供应商之间交易的当事方。

8. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，供应商的责任以相关订单实际支付的金额为上限。平台的责任限于本政策所述的协调义务。

在任何情况下，供应商或平台均不对任何间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、生产停工、业务中断、商誉损失或其他设备的连带损坏。

9. 一般条款

适用法律与争议解决。 本政策受中华人民共和国法律管辖。因本政策或订单而产生的任何争议，应首先通过善意协商解决。若协商不成，任何一方均可将争议提交有管辖权的法院。

不可抗力。 若任何一方未能履行其义务是因不可抗力事件所致——包括自然灾害、战争、恐怖主义、流行病、政府命令或法规变更、运输中断或供应链中断——则该方不承担责任。受影响方必须及时通知另一方，并采取合理措施减轻影响。

可分性。 若本政策的任何规定被有管辖权的法院或裁判机构认定为无效或不可执行，其余规定仍应完全有效。在法律允许的范围内，无效的规定应被最贴近其原意的有效规定所取代。

政策更新。 平台保留随时修订本政策的权利。适用于买方订单的版本为发货之日生效的版本。重大变更将通过网站公告。

最后更新： 2026 年 7 月。